Privacybeleid Padeldiscount.nl

Over ons privacybeleid

Padeldiscount.nl is een webwinkel voor padelartikelen van WeSport B.V. (hierna: wij). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, op welke grondslag, hoe lang wij gegevens bewaren, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft. Deze verklaring geldt voor het gebruik van onze website en onze dienstverlening en vervangt de versie van 9 april 2021.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

WeSport B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via Padeldiscount.nl.

WeSport B.V. (handelend onder de naam Padeldiscount.nl)

Lichtschip 67, 3991 CP Houten · KvK-nummer 68024606

T +31 30 3690598 · E [email protected]

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat dit voor ons niet verplicht is. Voor alle vragen over privacy kunt u terecht bij onze contactpersoon voor privacyzaken, Jeroen Kassing, via [email protected].

2. Overname van het klantenbestand van PadelFusion B.V.

Padeldiscount.nl werd tot 30 september 2026 gedreven door PadelFusion B.V. Per 30 september 2026 heeft WeSport B.V. de activiteiten en het klantenbestand van PadelFusion B.V. overgenomen. Sinds die datum is WeSport B.V. verantwoordelijk voor deze gegevens. Het gaat om gegevens van personen die eerder een bestelling plaatsten of contact met ons opnamen: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven) en bestel- en factuurgegevens.

Wat betekent dit voor u?

•       Wij gebruiken deze gegevens voor klantenservice (zoals garantie, retouren en vragen over eerdere bestellingen) en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

•       Wij sturen u geen nieuwsbrieven of reclame per e-mail, tenzij u zich daarvoor heeft aangemeld of u zich daarvoor bij ons aanmeldt.

•       Voor de overgenomen gegevens gelden de bewaartermijnen uit hoofdstuk 7. Uiterlijk op 31 december 2026 hebben wij de overgenomen klantgegevens beoordeeld en gegevens verwijderd of geanonimiseerd waarvoor geen geldige reden voor verdere bewaring bestaat. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, houden wij afgeschermd voor dat doel. Wij gebruiken deze uitzonderingen niet om gegevens langer voor marketing te bewaren. 

•       U heeft alle rechten uit hoofdstuk 10, ook ten aanzien van gegevens die afkomstig zijn van PadelFusion B.V.

PadelFusion B.V. blijft zelf verantwoordelijk voor gegevens die zij op grond van een wettelijke verplichting moet bewaren, zoals haar eigen administratie.

3. Welke gegevens verwerken wij, waarvoor en op welke grondslag?

Wij verwerken uw gegevens alleen voor de doelen in onderstaande tabel. Om een bestelling te kunnen uitvoeren hebben wij uw naam, adres en bestelgegevens nodig; zonder deze gegevens kunnen wij uw bestelling niet leveren. Voor andere doelen, zoals een nieuwsbrief, bent u nooit verplicht gegevens te geven.

Onze website en webwinkel zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust gegevens van kinderen onder 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Denkt u dat wij toch gegevens van uw kind hebben, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij die.

4. Nieuwsbrieven en e-mailmarketing

•       Wij sturen u alleen e-mails met aanbiedingen, nieuws of reclame als u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven, bijvoorbeeld via een aanmeldformulier of een keuzevakje dat u zelf aanvinkt. Een vooraf aangevinkt vakje gebruiken wij niet. Wij leggen vast wanneer en hoe u zich heeft aangemeld.

•       Servicemails zijn geen reclame. Berichten over uw bestelling (zoals bevestiging, verzending en retour) en berichten die wij wettelijk moeten sturen, zoals informatie over wijzigingen in deze verklaring, kunnen wij u ook zonder aanmelding sturen.

•       Klanten van voor de overname. Heeft u vóór 30 september 2026 bij Padeldiscount.nl besteld, dan ontvangt u van ons alleen reclame per e-mail als u zich daarvoor heeft aangemeld of zich daarvoor bij ons aanmeldt (zie hoofdstuk 2).

•       Afmelden kan altijd, via de afmeldlink onderaan elke e-mail of door een bericht te sturen naar [email protected]. Wij verwerken uw afmelding zonder onnodige vertraging. Uw toestemming intrekken heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

•       Wij gebruiken Klaviyo en MailChimp voor het beheren van nieuwsbriefinschrijvingen en het verzenden van nieuwsbrieven. Deze dienst verwerkt daarvoor namens ons uw e-mailadres, uw naam indien opgegeven en gegevens over uw aanmelding en afmelding.

Alleen als u daarvoor toestemming heeft gegeven, meten wij ook of u onze nieuwsbrieven opent en op links klikt. Wij gebruiken die informatie om onze nieuwsbrieven te verbeteren. U kunt deze toestemming op ieder moment intrekken via [email protected]. Afmelden voor de nieuwsbrief kan daarnaast via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die wij nodig hebben om onze dienstverlening uit te voeren, en alleen voor zover dat nodig is.

Met onze verwerkers hebben wij afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid (verwerkersovereenkomsten). Wij verkopen uw gegevens niet en stellen ze niet beschikbaar aan derden voor hun eigen commerciële doeleinden.

Als wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld bij een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek of op bevel van een rechter, dan beoordelen wij het verzoek kritisch en verstrekken wij niet meer dan nodig.

Bij een toekomstige overname of reorganisatie van ons bedrijf kunnen uw gegevens overgaan naar de nieuwe eigenaar. Wij informeren u daar dan tijdig over en deze verklaring blijft van toepassing.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners verwerken persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER), of maken deze toegankelijk vanuit landen buiten de EER. Dit kan onder meer de Verenigde Staten betreffen.

Bij dergelijke doorgiften controleren wij of een geldig adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van toepassing is. Voor doorgifte aan Amerikaanse organisaties op basis van het EU-US Data Privacy Framework controleren wij of de betreffende organisatie daarvoor actief is gecertificeerd en of de verwerking onder die certificering valt.

Als geen adequaatheidsbesluit van toepassing is, vindt doorgifte plaats op basis van passende waarborgen. Afhankelijk van de betrokken dienstverlener en gegevensstroom zijn dit bijvoorbeeld de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of goedgekeurde bindende bedrijfsvoorschriften voor doorgiften binnen een concern. Waar nodig beoordelen wij daarnaast welke aanvullende maatregelen nodig zijn om uw persoonsgegevens te beschermen.

Wilt u weten welke waarborgen voor een bepaalde dienstverlener gelden of een kopie van de toepasselijke waarborgen ontvangen ? Neem dan contact met ons op via [email protected] . Eventuele vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens van anderen kunnen daarbij worden afgeschermd.  

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze verwerken. De termijnen per doel staan in de tabel in hoofdstuk 3. In het kort:

•       Klantgegevens (contact- en bestelgegevens voor service en garantie): Klantgegevens voor service en garantie bewaren wij in beginsel maximaal 24 maanden na uw laatste bestelling of inhoudelijke contact over uw bestelling. De bewaartermijn van onze fiscale administratie staat hier los van. 

•       Facturen en administratie: 7 jaar, omdat de wet ons dat verplicht (onder meer art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen en art. 2:10 BW). Wij bewaren deze gegevens afgeschermd.

•       Nieuwsbriefgegevens: tot u zich afmeldt, maar uiterlijk 24 maanden na uw laatste bestelling, opening of klik.

Na afloop van de termijn verwijderen of anonimiseren wij de gegevens. Wij controleren minimaal één keer per jaar of oude gegevens zijn opgeruimd.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies zijn nodig om de website, de winkelwagen en het afrekenen goed te laten werken; deze plaatsen wij zonder toestemming. Analytische cookies (zoals bijvoorbeeld Google Analytics) en marketingcookies (zoals bijvoorbeeld Google Ads / Meta-pixel) plaatsen wij alleen als u daarvoor via onze cookiebanner toestemming geeft. Via onze cookiebanner kunt u deze cookies accepteren, weigeren of uw voorkeuren per categorie instellen. 

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de link naar cookie-instellingen of via de instellingen van uw browser. Geeft u toestemming voor Google Analytics, dan deelt u informatie over uw surfgedrag (waaronder uw IP-adres) met Google. Google kan die informatie combineren met andere gegevens. Het IP-adres en de gegevens over uw browser en apparaat zijn persoonsgegevens en behandelen wij als zodanig.

Gebruiken softwareoplossingen van derden zelf cookies, dan staat dat in deze verklaring bij de betreffende partij vermeld.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website werkt via een beveiligde (versleutelde) verbinding, alleen medewerkers die dat nodig hebben krijgen toegang tot klantgegevens en onze verwerkers zijn contractueel tot beveiliging en geheimhouding verplicht. Bij een datalek dat risico’s voor u oplevert, melden wij dit aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar vereist, aan u. Vermoedt u misbruik of een datalek? Neem dan direct contact met ons op via [email protected].

10. Uw rechten

U heeft op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) de volgende rechten:

•       Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken, met welk doel, en wie ze ontvangt.

•       Rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.

•       Verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te verwijderen. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren (zoals facturen), kunnen wij niet eerder verwijderen; die schermen wij dan af.

•       Beperking: u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld terwijl wij een bezwaar beoordelen.

•       Overdraagbaarheid: u kunt de gegevens die u ons zelf heeft verstrekt in een gangbaar, machineleesbaar formaat ontvangen of aan een andere partij laten overdragen. Dit geldt voor gegevens die wij verwerken op basis van uw toestemming of een overeenkomst. Uw bestelling of klantenservice stopt daardoor niet.

•       Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang. Tegen gebruik van uw gegevens voor direct marketing kunt u altijd bezwaar maken, zonder dat u dat hoeft te motiveren.

•       Toestemming intrekken: u kunt gegeven toestemming op elk moment intrekken, bijvoorbeeld door u af te melden voor de nieuwsbrief.

•       Geen geautomatiseerde besluitvorming: wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen voor u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking of profilering zijn gebaseerd.

Hoe oefent u uw rechten uit?

Stuur een e-mail naar [email protected] met als onderwerp ‘Privacyverzoek’, of schrijf naar Padeldiscount.nl, Lichtschip 67, 3991 CP Houten, t.a.v. de contactpersoon voor privacyzaken. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand. Is uw verzoek complex of ontvangen wij er veel, dan kunnen wij die termijn met maximaal twee maanden verlengen; wij laten u dat dan binnen een maand weten.

Wij controleren zorgvuldig of een privacyverzoek afkomstig is van de persoon op wie de gegevens betrekking hebben. Bij redelijke twijfel over uw identiteit kunnen wij aanvullende informatie vragen die noodzakelijk is om uw identiteit te bevestigen. Wij kiezen daarbij voor een zo min mogelijk ingrijpende methode. Stuur ons niet uit eigen beweging een kopie van uw identiteitsbewijs. Als aanvullende indentificatie nodig is, leggen wij uit hoe u dit veilig kunt doen. 

11. Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken wij samen naar een oplossing. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl). Ontvangt u ongewenste reclame van ons, dan kunt u dit ook melden bij de Autoriteit Consument & Markt (www.acm.nl).

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wet verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de ingangsdatum bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen die gevolgen hebben voor de manier waarop wij uw gegevens gebruiken, informeren wij u waar nodig rechtstreeks.

13. Contact

WeSport B.V. (Padeldiscount.nl)

Lichtschip 67, 3991 CP Houten

T +31 30 3690598

E [email protected]

Contactpersoon voor privacyzaken: Jeroen Kassing